Questions fréquentes (FAQ)

• 📦Comment suivre ma commande ?›
  Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pouvez également retrouver ce lien dans votre compte client.
• 🚚Quels sont les délais de livraison ?›
  Les livraisons en France métropolitaine prennent en général entre 2 à 5 jours ouvrés. Les délais peuvent varier selon votre localisation et les transporteurs.
• ↩️Puis-je retourner un article ?›
  Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours à réception pour retourner un article non utilisé. Consultez notre page Retours pour plus d'infos.
• ✏️Puis-je modifier ou annuler ma commande ?›
  Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous au plus vite via notre formulaire de contact pour demander une modification ou une annulation.

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  Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact, ou directement par email à contact@italvet.fr. Notre équipe vous répondra sous 24h ouvrées.
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  Oui ! Les clubs affiliés à la FFC et les professionnels peuvent bénéficier de tarifs préférentiels. Contactez-nous pour ouvrir un compte pro.